グランプリに輝いた小柴理香さん（写真左）と韓俊北日本カンパニー社長（写真右）
マルハン（本社・京都府京都市、東京都千代田区）の北日本カンパニー（韓俊カンパニー社長）は9月17日、接客サービスの頂点を決める社内イベント「第9回マルハンサービスグランプリ 北日本カンパニー大会」を開催した。
今大会は「LINK NATION ～つながり ひろがる 共創の輪～」をテーマに、お客様やスタッフ、企業、地域、そして過去から現在へと続く「つながり」や「絆（LINK）」を力に変える共同体（NATION）でありたいとの思いを込めて開催。開会式・前夜祭をウェスティンホテル仙台、実技審査を「マルハン名取店」、閉会式・表彰式をイオンシネマ名取でそれぞれ実施した。
大会には、半年間にわたる店舗・エリア・ブロック大会を勝ち抜いた約3,000人の中から選ばれた21名が出場。接客スキルを競った結果、『マルハン新発田店』の小柴理香さんがグランプリに輝いた。
小柴さんは受賞について、「『お客様に愛を届ける』という信念を胸にやってこられたのは、お客様をはじめ関わってくださった皆様のおかげ。マルハンで経験した感謝や喜び、人と関わることの素晴らしさを、今度は私がお客様や地域の方々に伝えていきたい」と喜びを語った。第2位には『マルハン旭川永山店』の樋口雅広さん、第3位には『マルハン盛岡本宮店』の平野信人さんが入賞した。
また、今回は初出場者6名に加え、入賞すれば累計3回となる「LEGENDS」候補者6名が出場。このうち樋口雅広さん、平野信人さん、三浦亜希さん、灘野梨香さんの4名が新たにLEGENDS入りを果たした。
大会会長を務めた韓俊北日本カンパニー社長は、「誰がグランプリになってもおかしくないほどの大会だった。約30年前には接客サービスという概念がほとんどなかった業界だが、マルハンのサービスは業界を超えて高く評価されるレベルまで向上してきた」と総括。店舗で経験を積んだ社員が新たなフィールドで挑戦を始めていることにも触れ、今後のさらなる成長に期待を寄せた。
