接客なんて良くなっても稼働は上がらないと思います。初めて接客覆面調査を行った企業様の報告会にて、参加者からそんなご意見を頂く。評価が低かったお店の店長さんだ。その発言を聞いて先方の本部担当者が色めき立ち、Ｚｏｏｍ画面の向こう側はなかなかの修羅場に。
お客様に対し笑顔で「いらっしゃいませ」と挨拶したくらいでは稼働なんて上がらない。その考え方自体は別に間違っていないと思う。では何故、接客を良くしなければならないのか…
Ｖの焦点（９月５日付け）
コメント (0)
おすすめ記事
-
1
-
積極的なＭ＆Ａにより経営ホール数は３１店舗【企業別資産価値レポート「デルパラ」】
本稿では、編集部が任意に選定した１企業グループを対象として、経営店舗の「遊技機資産価値」および「新台導入ランク」データを紹介する。個別の競合店舗における「当該企業内の位置付け」等を考察する際の参考デー ...
-
2
-
「イヤホンジャック搭載機」に対する導入前のユーザー評価は？【AI評価番外編】
10月6日導入のパチンコ新台「Pスーパー海物語IN沖縄6」（三洋物産）より、待望の新機能イヤホンジャックが搭載される。これにより音を独り占め出来て没入感が高まるのはもちろん、昨今、議論されがちである「 ...
-
3
-
昔を思い出す「LBパチスロ ヱヴァンゲリヲン ～約束の扉～」が面白い【元スロプロの一日一打】
最近、割と打っている「LBパチスロ ヱヴァンゲリヲン ～約束の扉～」。 5号機の「エヴァまご」をよく打っていた自分からしても当時を思い出すような打感で、良く出来ていると感じてます。 演出カスタムは「次 ...
